लखनऊ यूपी पुलिस महानिदेशक विजय कुमार ने जन शिकायतों के लिए एक विभागीय पोर्टल लॉन्च किया है। उन्होंने सभी पुलिस अधिकारियों को निर्देश दिए हैं कि थाना स्तर पर आने वाली जन शिकायतों का 10 दिनों के भीतर निपटारा किया जाए। रिपोर्ट के अनुसार थाना स्तर पर अब आने वाली हर शिकायत को पुलिस इसी पोर्टल पर अपडेट करेगी और उच्च अधिकारी उस पर नजर रखेंगे। बताया जा रहा है कि किसी शिकायत के निस्तारण में अगर तय समय से अधिक देरी हुई तो संबंधित पुलिस अधिकारियों को उच्च अधिकारियों को देरी के संबंध में जवाब देना होगा। पोर्टल को लॉन्च करने के मौके पर डीजीपी ने कहा कि अधिकारी यह सुनिश्चित करवाएंगे की थानों में आने वाली हर प्रकार की शिकायतों को पोर्टल पर तत्काल अपडेट किया जाए। उन्होंने निर्देश दिया है कि जिले के कप्तान 15 दिनों में एक बार पोर्टल पर आने वाली शिकायतों की समीक्षा करें।
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